Customer Service Acquisition
Bergabunglah dengan tim kami di PT Kanca Sukses Bersama di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam membangun solusi digital yang inovatif. Sebagai Customer Service Acquisition, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah yang maksimal. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat seperti CRM tools seperti Salesforce dan HubSpot, serta menggunakan platform komunikasi seperti Zoom dan Slack untuk menjaga koneksi tim tetap kuat.
PT Kanca Sukses Bersama adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif. Kami percaya bahwa dengan kerja tim yang kuat, kami dapat mencapai tujuan bersama. Sebagai Customer Service Acquisition, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Kami menawarkan pelatihan dan pengembangan karir yang komprehensif untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani konsultasi dan menggali kebutuhan serta harapan pelanggan secara profesional dan empati.
- Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan CRM tools seperti Salesforce dan HubSpot.
- Membuat dan mengirimkan proposal penawaran yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk mengkonversi prospek menjadi pelanggan.
- Menggunakan platform komunikasi seperti Zoom dan Slack untuk menjaga koneksi tim tetap kuat.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
- Mengembangkan strategi akuisisi pelanggan yang efektif dan efisien.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal D-3 dari semua jurusan.
- Fresh graduate dipersilahkan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Sales and Marketing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Memahami dasar-dasar CRM dan memiliki pengalaman menggunakan Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menggali kebutuhan pelanggan.
- Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang