Operations Support Supervisor - Customer Service & Transaction Management
Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Operations Support Supervisor dan mainkan peran penting dalam memastikan transaksi harian yang lancar untuk jaringan cabang kami. Berbasis di pusat yang hidup di Canggu, Bali, Anda akan memimpin tim dinamis untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Di VFC, kami tidak hanya mengelola operasional, tetapi juga membangun komunitas yang kuat di Bali. Bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk mengelola operasional cabang, memastikan semua transaksi berjalan lancar. Anda akan menggunakan sistem internal kami, yang berbasis pada software terintegrasi, untuk memantau dan mengoptimalkan proses operasional. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan memiliki pemahaman mendalam tentang sistem operasional keuangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memimpin tim operasional untuk memastikan pelayanan pelanggan yang efisien dan profesional.
- Memantau dan mengoptimalkan proses operasional cabang menggunakan sistem internal berbasis software.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional secara proaktif.
- Membuat dan mengimplementasikan prosedur operasional standar (SOP) untuk meningkatkan efisiensi.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Mengawasi kualitas layanan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi yang lancar.
- Memastikan kompliance dengan regulasi keuangan dan perbankan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau supervisi di industri keuangan atau perbankan.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasional keuangan dan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System.
- Kemampuan untuk mengelola tim dan memimpin dengan baik.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.
- Pengalaman dalam mengelola operasional cabang di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau keuangan adalah nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang